INSIDEOUT

עודכן לאחרונה: 24 באוגוסט 2025

ברוכים הבאים לאתר InsideOut Escape Room (להלן: "האתר", "אנחנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק, החל מיום 14 באוגוסט 2025.

1) סוגי המידע שאנו אוספים
  • מידע שמוסר המשתמש: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה (תאריך, שעה, מספר משתתפים, שם המשחק) ותוכן הודעות בטופס בקשת מחירון או יצירת קשר.
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר, המתקבלים באמצעות Google Analytics, Google Tag Manager ו-Meta Pixel.
  • מידע מערכת: אישורי הזמנה הנשלחים אוטומטית למייל ול־WhatsApp לפי הפרטים שנמסרו.
2) מטרות השימוש במידע
  • ניהול ותפעול הזמנות חדרי בריחה ושליחת אישורים.
  • מענה לפניות ובקשות מחירון דרך טפסי האתר או WhatsApp.
  • שיפור חוויית המשתמש וניתוח ביצועי האתר.
  • עמידה בהוראות החוק והתחייבויות רגולטוריות.

האתר אינו שולח דיוור שיווקי או הודעות ספאם, וכל תקשורת נשלחת רק כחלק מתהליך ההזמנה או הפנייה של המשתמש.

צילום והקלטה במתחם חדרי הבריחה

במהלך השהות במתחם חדרי הבריחה InsideOut, מתבצע תיעוד באמצעות מצלמות ומיקרופונים הפועלים בחדרים ובחללים הציבוריים לצורכי הפעלת המשחק,
שמירה על בטיחות המשתתפים וניהול חוויית המשחק.
הצילום וההקלטה אינם נועדו למטרות פרסום, שיווק או שמירה לטווח ארוך, אלא לצורך פיקוח בזמן אמת על מהלך המשחק ומתן רמזים ושירות לשחקנים בלבד.

התיעוד נשמר לפרק זמן מוגבל של עד 7 ימים בלבד, הנדרש לצורך ניהול ותפעול המתחם, ולאחר מכן נמחק או מושמד באופן מאובטח.
הגישה לחומרי התיעוד מוגבלת למנהלים המורשים בלבד, והם מחויבים לשמור על סודיות מלאה.

 

3) עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

בעת ביקורך באתר, ייתכן שיוצבו קובצי Cookie במחשב או במכשיר שבו אתה משתמש. קובצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן ומאפשרים לאתר לזהות את המכשיר בביקורים חוזרים, לשמור הגדרות והעדפות, ולשפר את חוויית הגלישה.

האתר עושה שימוש גם בכלי ניתוח ומעקב כגון Google Analytics, Google Tag Manager ו-Meta (Facebook) Pixel, אשר עושים שימוש בעוגיות לצורך ניתוח תנועת גולשים, שיפור ביצועי האתר והתאמת פרסומים. עוגיות אלו עשויות להיות של האתר עצמו (First Party) או של צדדים שלישיים (Third Party).

ניהול ובקרת עוגיות:

  • באפשרותך לנהל את הגדרות ה-Cookie בדפדפן שלך, ולבחור אם לאפשר או לחסום סוגים מסוימים של קובצי Cookie.
  • באפשרותך למחוק בכל עת עוגיות שנשמרו בעבר במחשב או במכשיר שלך.
  • חסימת חלק מהעוגיות עלולה להשפיע על פעולת חלק מהפונקציות באתר או להגביל את חוויית השימוש.
  • באפשרותך גם למנוע שמירה של Third Party Cookies בלבד, ולהשאיר פעילים את עוגיות האתר עצמו.

לתשומת ליבך, ייתכן כי חסימת עוגיות מסוימות תמנע שימוש חלקי או מלא בשירותים מסוימים באתר או באתרי אינטרנט אחרים.

4) סליקת אשראי

תשלומים בכרטיס אשראי מבוצעים באמצעות מערכת חיצונית (Takbull/כאל). פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו אלא עוברים ישירות לגורם הסולק, בהתאם למדיניות ולתקנים שלהם (PCI DSS).

5) שמירת מידע

המידע האישי נשמר לפרק הזמן הדרוש לצורך מתן השירותים (למשל שמירת פרטי הזמנה) ובהתאם לדרישות הדין (כגון ניהול חשבוניות). לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

6) אבטחת מידע

האתר פועל באמצעות חיבור מאובטח (HTTPS) ומיישם אמצעי אבטחת מידע סבירים כדי להגן מפני גישה לא מורשית או שימוש בלתי הולם. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.

7) העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים, למעט כאשר הדבר נדרש על פי חוק או לצורך תפעול השירותים (למשל ספקי שרתים או מערכות הודעות WhatsApp). כל ספק פועל בכפוף להסכמים ולהתחייבויות לשמירה על פרטיות.

8) זכויות המשתמשים
  • זכות לעיין במידע שנשמר עליהם.
  • זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון או שאינו דרוש עוד.
  • זכות להתנגד לעיבוד מידע לצרכים מסוימים.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו במייל: [email protected].

9) ילדים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע מילדים מתחת לגיל 13. אם נודע לנו כי נאסף מידע מילד מתחת לגיל זה ללא הסכמת הורה, נפעל למחיקתו.

10) אחראי פרטיות

האתר מינה איש קשר לנושאי פרטיות: ניתן לפנות אליו בכל בקשה בכתובת [email protected]. בהתאם להיקף פעילות האתר, אין חובה למנות ממונה הגנת פרטיות (DPO) רשמי.

11) עדכונים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים טכנולוגיים או רגולטוריים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

הפרטיות שלכם חשובה לנו.
באתר נעשה שימוש בעוגיות (cookies) וכלים דומים לשיפור חוויית הגלישה, התאמת תוכן וביצוע ניתוחים סטטיסטיים. למידע נוסף – ראו את מדיניות הפרטיות.